会員情報 - 蔵の花屋コトハオンラインショップ

会員登録

この新規入会フォームより送信いただく、個人情報の取り扱いにつきましては細心の注意を払っております。
お預かりしたお客様の情報は本人様へのお問い合わせ内容についてのご返答や情報のご提供の目的であり、他の目的に使用することはございません。詳しくは「プライバシーポリシー」をご覧ください。
*印の付いている項目は必須となっております。漏れなくご記入ください。
英数字は半角での記入をお願いいたします。
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*メールアドレス（確認用）
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＊お名前	姓	名
フリガナ	セイ	メイ
＊郵便番号	例：123-4567
＊都道府県
＊市区郡町村	例：大阪市中央区
＊番地	例：3-24-555
ビル・マンション名号室	例：通販ビル12F 1234号室
＊電話番号	例：06-0000-0000
FAX番号	例：06-0000-0000
規約に同意の上、当ショップをご利用ください
【利用規約】

滝島園（以下「当ショップ」といいます。）は、当ショップが運営する蔵の花屋コトハおよび蔵の花屋コトハ オンラインショップ（以下「本サービス」といいます。）において、購入希望者（以下「お客様」といいます。）に対して、本サービスに関する利用規約（以下「本規約」といいます。）を以下のとおり定めます。

１. 商品の注文・購入
お客様は、当ショップ所定の方法に従い、本サービスにおいて販売する商品の購入申込みをすることができるものとします。お客様が購入申込みをし、承諾の確認画面上にて注文する旨のボタンをクリックし、その後、当ショップがお客様に対して商品の購入申込み内容を確認し、承諾する旨のメールを送信した時点で当ショップとお客様との間に当該商品の関する売買契約が成立し、お客様は当ショップに対する当該商品の代金支払いの債務が発生するものとします。
Eメールアドレス・パスワードを用いて行われた注文は、理由を問わず、このEメールアドレス・パスワードに該当するお客様の有効な注文とみなします。
インターネット上の障害、その他の当ショップに帰責事由のない原因によりお客様の注文が受理されなかった場合、当ショップはその責任を負いません。

本サービスによる商品の配送は、日本国内に限るものとします。なお、配送先不明等によるトラブルに関しては、商品購入の際に指定された配送先に商品を発送することにより、商品の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。
本サービスの利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、当ショップは売買契約の取消、解除その他の適切な措置をとることができるものとします。

２. 支払方法
本サービスにより商品を購入した場合、商品の代金（消費税を含む）の他、送料、決済手数料およびその他当ショップが定める費用を支払うものとします。
商品の支払いに関しては、お客様本人名義のクレジットカード決済、PayPay決済などによる支払方法に限るものとします。店舗で確認してからのお支払いを希望の場合、現金、クレジットカード決済、PayPay決済などによる支払い方法に限ります。
クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社に定める契約条件、PayPay決済の場合は、PayPay株式会社の定める契約条件にそれぞれ従うものとし、これらの支払いに関してお客様とこれら第三者との間で紛争等が生じた場合、当事者間で解決するものとし、当ショップは一切責任を負わないものとします。

限度額
一回のご注文金額合計は、30万円未満に限らせていただきます。なお、複数回サイト上にて注文を行った場合でも、これら複数回の注文が実質的に一回の注文であると当ショップにおいて判断した場合は、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。

3.商品の配送
当サイトによる商品の配送は日本国内のみに限ります。

配送日
お客様が指定したお届け予定日に配送します。お届け予定日の指定がない場合は、注文入力完了後速やかに商品を発送いたしますが、配送業者の配送状況により配送日は決定されることとなりますので、ご了承ください。

所有権の移転および危険負担
当サイトで購入されたすべての商品については、お客様が選択した支払い方法および配送方法に拘わらず、お客様が商品を受領した時点で、その商品の所有権がお客様に移ります。当ショップから商品を配送業者に引き渡す前に商品の全部または一部につき滅失毀損が生じた場合には、お客様の責に帰すべき場合を除き、その滅失毀損は当ショップの負担とし、当ショップから商品を配送業者に引き渡した後に商品の全部または一部につき滅失毀損が生じた場合には、当ショップの責に帰すべき場合を除き、その滅失毀損はお客様の負担とします。

4.配送の遅延・不能
次の場合には、商品の配送が遅延し、または、商品の配送が不能となる場合があります。この場合、当ショップはいかなる賠償の責を負わないものとします。
a．お客様の都合で荷物を受け取れなかった場合
b．配送事情（中元・歳暮時期等）により、当ショップの注文配送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合
c. 天災地変・天候等による場合
d．離島等の遠隔地への配送の場合
e. 交通事故その他交通事情による場合
f. 配送担当業者の事情による場合
g．商品の販売ページに特に定めのある場合
h. 労働争議が発生した場合
i. 公権力の行使に基づく処分を受けた場合
j. その他当ショップの責めに帰することのできない事情による場合

５. 返品および返金
商品の返品については、以下の場合に限り返品できるものとします。
a. 商品に瑕疵があった場合
b. 購入申込みをした商品と異なる商品が到着した場合
c. 配送中に破損した商品の場合
返品期間は、生花の場合は到着後２日以内、生花以外の商品の場合は到着後７日以内に当ショップ所定の方法で当ショップに通知するものとし、当ショップは良品もしくは代替品と交換、これに応じられない場合は、支払い方法に関わらずお客様の指定の銀行口座に当該本商品の代金相当額を返金するものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料等の費用は、当ショップ負担とします。

当ショップは、お客様が当ショップの明示的な許諾を得ずにコンテンツを使用、複製、二次利用する等、知的財産権その他一切の権利を侵害する行為を発見した場合、当該お客様に対し、差止請求、損害賠償請求、刑事告訴等の法的措置、その他必要な措置をとることができるものとします。

6. クレジットカードの不正利用防止のための個人情報取り扱い
① 本サービスでは、利⽤者がクレジットカードによる決済をお申し出いただいた場合、犯罪防⽌や財産保護のために、当該ご⼊⼒いただいたクレジットカードの第三者による不正利⽤、クレジットカードを使⽤した詐欺⾏為の検知またはこれらの予防（以下、総称して「不正等防⽌」といいます）に必要な措置を講じます。
②利⽤者は、利⽤者がクレジットカードによる決済を申し出た場合、当ショップが取得した利⽤者に関する（1）に掲げる情報を不正等防⽌に必要な範囲で利⽤すること、およびかかる不正等防⽌のために（2）に掲げる第三者に対して提供することにつき、同意するものとします。
(1) 個⼈情報
a.利⽤者が本サイトで商品を購⼊される際に使⽤している⽒名、メールアドレス、端末情報（IPアドレス等）
b.⽀払⼿段として指定しているクレジットカード券⾯情報の⼀部
(2) 個⼈情報を提供する第三者
a. 会社名　ヤマト運輸株式会社
b. 所在地　〒104-8147 東京都中央区銀座2-12-16　ヤマト本社ビル
c. 当該第三者における提供した個⼈情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/privacy/
③利⽤者は、不正等防⽌に必要な範囲で、前項（2）に定める第三者から利⽤者が申込したクレジットカードにかかる不正確認の結果を当ショップが取得すること、また当ショップが取得した個⼈情報を、不正等防⽌に必要な範囲で当ショップが保有する利⽤者の個⼈情報と突合して利⽤することにつき、同意するものとします。
④当ショップは、不正等防⽌に必要な業務の全部⼜は⼀部を、守秘義務契約を締結した委託先に委託することがあります。
⑤前各項に定める個⼈情報の利⽤、取得、提供にご同意いただけない場合には、本サービスにおいてクレジットカードによる決済をご利⽤いただくことができません。この場合には、クレジットカードによる決済以外の⽀払⽅法をお選びいただく必要がございます。

7. 商品説明
当ショップは、当サイトの記載の情報の正確性、最新性をできる限り保つように努めておりますが、商品説明または当サイトのその他のコンテンツの正確性や信頼性を保証いたしません。


【会員規約】

滝島園（以下「当ショップ」といいます）は、当ショップが運営する蔵の花屋コトハおよび蔵の花屋コトハ オンラインショップにおいて会員登録をして頂いた会員の皆様および会員登録を希望される方（以下「登録希望者」といいます）に対して、本サービスに関する会員規約（以下「本規約」といいます）を以下のとおり定めます。

１. 会員
本規約において「会員」とは、日本国内に住所を有し居住されている方で、本規約に同意した上で、当ショップ所定の手続きに従い、会員登録の申請を行い、当ショップがこれを承認し会員として登録した者をいいます。

2. 会員登録
本サービスの会員登録を希望する方（以下「登録希望者」といいます）は、本規約を遵守することに同意し、本サービスの会員登録ページから当ショップ所定の事項（以下「登録事項」といいます）を入力し、会員登録の申請を行うものとします。
当ショップが前項の申請に対し承認した時点で、登録希望者の会員登録が完了したものとします。
会員は、自らの責任において、登録事項、その他メールアドレス及びパスワード等の会員情報を厳重に管理 するものとし、当ショップは、事故および会員の故意または過失により生じた損害その他の責任を一切負わないものとします。

3. 会員番号の発行
当ショップは、会員１名につき電磁的記録により発行する会員番号を発行するものとします。
会員番号は、会員登録した本人のみが利用できるものとし、譲渡および貸与等をすることはできないものとします。
会員は、会員番号を善良なる管理者の注意をもって保管および利用するものとします。
会員は、会員番号の紛失または盗難等が生じた場合は、再発行の手続きを行うものとします。

4. 登録情報の管理
会員は、登録事項の全部または一部に変更が生じた場合、当ショップが別途指定する方法により速やかに登録事項を変更するものとします。なお、当ショップは、会員が適宜、登録事項を変更しなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切の責任を負わないものとします。

5. 禁止事項および会員登録の取消し
当ショップは、会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員に対して会員登録の取消しその他当ショップが適当と考える措置を講ずることができるものとし、当ショップは措置を講じた理由を開示する義務を負わないものとします。
本規約または日本国の法令（本規約に関する法令に限らない）に違反する行為
登録された内容に虚偽の事項（日本国内に住所または居住の確認ができない場合を含む）が含まれていることが判明した場合
当ショップに対する債務不履行（本規約に関する債務不履行に限らない）があった場合
営利目的で利用する行為
当ショップまたは第三者の商標権、意匠権、特許権その他の知的財産権（以下「知的財産権」といいます）、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他当ショップもしくは第三者の権利または利益を侵害する一切の行為
不正な手段により、ポイントの付与を受けまたはポイントを使用する等、本サービスを不正の目的をもって利用する一切の行為

6. 退会手続
会員は、当ショップが別途指定する方法で退会申請をすることにより、いつでも退会することができるものとします。

7. 会員情報の取扱い
当ショップは、会員情報を別途当ショップが定める「プライバシーポリシー」に従い取り扱うものとし、会員はこれに同意するものとします。

8. 知的財産権
コンテンツに関わる知的財産権、その他一切の権利については、当ショップまたは当ショップに対して許諾する第三者に帰属し、本規約に基づく会員に対する許諾は、当ショップまたは当ショップに対し許諾する第三者の知的財産権、その他の権利の許諾を意味するものではないものとします。
当ショップは、会員が当ショップの明示的な許諾を得ずに、コンテンツを使用、複製、二次利用する等、知的財産権その他一切の権利を侵害する行為を発見した場合、当該会員に対し、差止請求、損害賠償請求、刑事告訴等の法的措置、その他必要な措置をとることができるものとします。

9. 免責事項
当ショップのホームページ上にあるリンク先は当該リンク先が定める規約等によるものとし、当ショップはリンク先の内容に関して一切責任を負わないものとします。
当ショップは、会員の特定の目的に適合すること、会員が期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有することおよび不具合が生じないことについて、何ら保証するものではないものとします。
会員は、第三者との間で紛争等が発生した場合、会員の一切の責任と負担において紛争等を解決し、当ショップに対して一切迷惑をかけないものとします。
当ショップは、以下の各号のいずれかに該当する場合、一時的に本サービスが停止、中止または変更されたとしても会員に対して一切責任を負わないものとします。
① 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異、戦争、テロ、暴動、内乱、ストライキその他の労働争議、輸送機関、配送業者の事故、通信障害、その他の不可抗力により本サービスを提供または運営することができない場合
② 本サービスに関する設備の点検、保守、修理等を定期的にまたは緊急に行う場合
③ 第三者の妨害行為、ネットワーク、システム、電話回線等に対する過度の負担、その他やむを得ない事由により、本サービスの提供または運用が困難となった場合
④ その他、当ショップが本サービスの提供を中断、停止または終了をすることが必要であると判断する事由が発生した場合

１0. その他
本規約は日本法に準拠し、日本法に基づき解釈されるものとします。
本規約に関し、裁判上の紛争が生じた場合、当ショップの所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。


【プライバシーポリシー】

滝島園（以下、「当ショップ」といいます。）は、当ショップが取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下の個人情報保護方針を定めます。なお、本プライバシーポリシーは、当ショップにおいて適用されます。

1. 事業者情報
事業者名：滝島園　
住所：〒190-0031 東京都立川市砂川町3-9-7
代表者名：滝島 聡

2. 基本方針
当ショップでは、お客様の個人に関する情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他個人の識別を可能にする情報（以下「個人情報」といいます。）を適切・厳重に管理し、個人情報の漏洩・改ざん・紛失または不正アクセスが起きぬよう安全対策を講じます。また、従業員は「個人情報の保護に関する法律」及びその他法規を遵守します。

3. 個人情報について
個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することがで きることとなるものを含みます。）、または個人識別符号が含まれるものを意味するものとします。

4. 個人情報の取得方法
当ショップでは、お客様が商品を購入する際に氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・クレジットカード番号など個人を特定できる情報をお尋ねすることがあります。
またお問い合わせフォームの送信時に、氏名・電話番号・メールアドレスを取得することがあります。

5. 個人情報の利用目的
当ショップがお客様から取得した個人情報を利用する目的は以下のとおりです。
a. 注文の管理・照会、商品の発送・照会のため
b. 商品のアフターサービスのため
c. 新商品・サービスに関する情報やキャンペーンのお知らせのため
d. 閲覧・購買履歴などの情報を分析し、お客様に適した商品をお知らせするため
e. お問い合わせに対応するため
f. 利用規約に違反したユーザーや不正不当な目的でサービスを利用したユーザーを特定し、ご利用をお断りするため

6. 利用目的の変更
当ショップは、利用目的が変更前と関連性がある場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際は、変更目的や変更する内容に関して当サイト上で公表いたします。

7. 個人情報の安全管理
当ショップは、お客様から提供された個人情報または当サイトにより収集された個人情報を漏洩、誤用、改変を防止するために適切に管理します。

8. 個人情報の第三者への提供の禁止
当ショップでは、お客様から取得した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除いて第三者に開示はいたしません。
a. ご本人の同意がある場合
b. お客様が希望されるサービスを行うために、業務を委託する業者に対して開示する場合
c. 国の機関、自治体、地方公共団体などからの要請により、法令に基いて開示する必要である場合
d. 生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得るのが難しい場合

9. 個人情報の開示・訂正・削除
個人情報の開示・訂正・削除をご希望される場合は、お客様がご本人であることを確認した上で、速やかに対応します。お問い合わせフォームよりご連絡ください。各処理に必要な期間に関しては都度ご案内します。ただし、開示することで次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした際には、その旨を速やかに通知します。
a. 本人または第三者の生命・身体・財産・その他の権利利益等を害するおそれがある場合
b. 当ショップの業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
c. その他法令に違反に該当する場合
また、上記にかかわらず、履歴情報・特性情報などの個人情報以外の情報については、原則的に開示いたしません。

10. 当ショップウェブサイトにおけるクッキーの使用について
当ショップでは以下の目的のためクッキー（cookie）を使用しています。
※クッキーとは、お客様とウェブサイト間の認識を保持するため、お客様のコンピュータに送信され、保存されるファイルです。このファイルは通信中のコンピュータの特定を行います。
a.お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
b.当ショップのサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
c.当ショップのサービスを改善するため
d.セキュリティー保持の関係上、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力（再認証）を促すため
e.お客様が興味・関心のある内容や、当ショップのウェブサイトでの閲覧情報をもとに、最適な商品・サービスを当ショップウェブサイト上で表示するため
f.お客様が興味・関心のある内容や、当社のウェブサイトでの閲覧情報をもとに、最適な商品・サービスを第三者のウェブサイト上で表示するため
なお、当社は、当社のウェブ広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、当該第三者を経由して、当社のクッキーを保存し参照する場合があります。
なお、クッキーを無効にした場合は、ウェブサイトのサービスの全部または一部がご利用いただけなくなる場合があります。

11.　法令や規範の遵守と見直し
当ショップは、取得した個人情報について、日本の法令及び規範を遵守し、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。変更を行う場合は、当サイトへの変更をもって公表させていただきます。変更後のポリシーは、当サイト上に掲載された時点で効力を生じます。

12.　お問い合わせ先
当ショップの個人情報取り扱いに関するお問い合わせや苦情は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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